Uma consultoria de novos negócios é um instrumento usado por lideranças que desejam inovar e destacar suas empresas no mercado. Porém, não sabem, por exemplo, como alinhar as equipes e definir uma estratégia.
Esse tipo de consultoria é válida tanto para os que estão começando o próprio negócio quanto para marcas consolidadas no mercado. Inclusive, empresas tradicionais já perceberam mudanças significativas no comportamento do consumidor e a importância de contar com apoio especializado quando decidem fazer um novo investimento na companhia.
Se você é líder de empresa e precisa se destacar da concorrência, mas enfrenta dificuldades com a sua equipe para mapear oportunidades, então, confira no texto a seguir os benefícios de contar com uma consultoria de novos negócios!
Quando contratar uma consultoria de novos negócios e serviços?
É comum que as empresas tentem resolver suas dificuldades internamente, ou seja, “sozinhas”, antes de buscar ajuda externa. No entanto, apesar de interessante, essa solução nem sempre é viável.
Seja por falta de um direcionamento sobre “o que ou como encontrar soluções”, ou, simplesmente, porque esse tipo de atividade pode sobrecarregar os membros da equipe. O resultado, então, acaba sendo falho e/ou insuficiente.
Portanto, a contratação de uma consultoria empresarial é indicada:
- Expansão: quando a companhia estiver prestes a passar por um momento de expansão e precisa que esse movimento seja bem planejado e o mais assertivo possível.
- Defasagem: quando os produtos e serviços oferecidos já estão defasados em comparação à tecnologia presente no mercado e já não atendem às expectativas dos clientes.
- Concorrência acirrada: quando a concorrência se mostra mais atrativa e, portanto, mais competitiva.
- Falta de direcionamento: quando existem diversas ideias flutuando nas equipes, mas não se sabe qual a mais estratégica e a mais indicada ao momento da empresa para se colocar em prática.
- Desejo de inovar nos negócios: quando há o desejo de desenvolver novos negócios e entrar em novos mercados. Nesse caso, o foco é uma consultoria de inovação.
- Crise na empresa: quando o negócio estiver atravessando uma crise financeira e, por conta disso, precisar identificar novas oportunidades;
- Período de planejamento estratégico: durante o desenvolvimento de planejamento estratégico (seja de curto, médio, ou longo prazo).
- Reposicionamento de marca: quando a empresa estiver passando (ou quiser passar) por um reposicionamento de marca.
Qual a função de uma consultoria?
A função de uma consultoria de novos negócios e serviços é apoiar o mapeamento de riscos e oportunidades para as empresas. Para tal, ela parte de diferentes metodologias, etapas de pesquisa, consulta aos stakeholders, diagnósticos, análise de dados quantitativos e qualitativos.
Assim, um dos principais objetivos de uma consultoria empresarial é identificar as necessidades dos clientes. Em seguida, alinhar essas carências com os objetivos e possibilidades da empresa para, aí, sim, indicar ações concretas de melhoria para o negócio.
Exemplo de consultoria de novos negócios
Imagine que você é líder de uma empresa que fabrica e comercializa eletrodomésticos e outros artigos para casa. Neste momento, você enfrenta a defasagem de produtos, que foi percebida por meio pela queda nos indicadores de vendas e até de alguns comentários de clientes que relataram algum tipo de insatisfação.
Na HOMA – Design de Serviço, diagnosticamos experiências para criar melhores estratégias de crescimento. Desse modo, um dos primeiros passos da consultoria será se debruçar sobre esses dados e aprofundar ainda mais o diagnóstico para entender o problema. Novas pesquisas serão feitas, principalmente qualitativas, como entrevistas com clientes e até mesmo colaboradores.
De posse dos dados, faremos uma análise cuidadosa e traçaremos soluções. Todo o projeto de consultoria é personalizado conforme o contexto e objetivo do contratante. Em relação à defasagem de produtos e serviços, um novo protótipo pode ser criado para maior desenhar novas soluções e recursos, para entender o que pode ser feito posteriormente pela empresa.
Vantagens da consultoria de novos negócios e serviços
Mapear e entender os processos que levam à satisfação do cliente vão servir como uma fonte rica de informação e ideias para que outros serviços e produtos sejam lançados.
A seguir, conheça mais algumas das principais vantagens de contratar uma consultoria.
Otimização de tempo
Melhor do que ter uma equipe ou pessoas internas alocadas em projetos para pensar novidades, é envolver todo o time de forma estratégica, impulsionando uma cultura de inovação, com profissionais especializados e metodologia específica.
Numa consultoria de novos negócios e serviços, você tem pessoas focadas em coletar e analisar dados vindos do mapeamento de processos e do mercado de atuação da organização.
Desse modo, a busca pela inovação tende a ser mais focada, ágil e por isso gera insights mais claros por meio de uma metodologia validada.
Redução de custos
A consultoria empresarial contratada terá uma visão do negócio como um todo. Assim, poderá identificar gargalos financeiros e oportunidades para redução de custos.
Além disso, ao indicar soluções estratégicas à empresa, contribuirá com ações vantajosas que serão percebidas a curto, médio ou longo prazo, como o aumento dos lucros, por exemplo.
Benchmarking de mercado
Uma consultoria de novos negócios também costuma realizar um estudo da concorrência.
Esse tipo de estudo ajuda a empresa a ficar ciente de quais possibilidades estão sendo apresentadas aos consumidores, bem como quais não estão e quais oportunidades isso pode gerar.
É sempre importante lembrar que não se trata de “espionar” ou “copiar” o concorrente, mas sim, de entender de que modo a própria marca pode se situar no mercado e conquistar o próprio público.
Leia mais: Consultoria em inovação: como potencializar os seus resultados?
Estimula a inovação empresarial e a colaboração
Uma característica presente em qualquer uma das frentes de trabalho da HOMA é a cocriação. Em outras palavras, não discutimos problemas e soluções da empresa apenas com lideranças, pois acreditamos que a verdadeira inovação vem da colaboração.
Esse também é um dos princípios dos programas de inovação aberta, que ganham cada vez mais adeptos em diferentes setores. Ou seja, contar com contribuições externas especializadas e focadas para que um novo serviço ou produto seja escalado.
O que a sua empresa está fazendo para conseguir se diferenciar no mercado? Acredita que estão conseguindo cocriar para lançar serviços inovadores e que vão de encontro às expectativas do público que desejam alcançar?
Traz uma visão externa e holística do negócio
A equipe da HOMA é multidisciplinar e conta com profissionais de design, administração, negócios e outras áreas. Todos com ênfases em estudos atrelados ao desenvolvimento de negócios com foco na experiência do cliente.
Especialistas em consultoria de novos negócios realizam entrevistas com clientes e também com colaboradores atuais e antigos, workshops práticos e trabalham nisso de forma integrada, quebrando silos para facilitar a comunicação entre os times.
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| Dicas para aproveitar ao máximo uma consultoria na sua empresa Antes de contratar um consultor de negócios — seja a HOMA – Design de Serviço – ou outra empresa de consultoria, é essencial que você esteja preparado/a para descobrir os verdadeiros problemas por trás das jornadas dos seus clientes. Ao decidir contratar uma empresa de consultoria de novos negócios, confira quais foram suas experiências anteriores. Quanto mais experiência o(a) consultor(a) tiver, melhor. A cada projeto realizado, mais conhecimento e visão estratégica são acrescentadas à equipe. Quais clientes ela já atendeu? Qual a principal entrega dos projetos desenvolvidos? Comunique sua equipe a respeito da consultoria. É importante que as equipes entendam que todos têm objetivos em comuns: melhorar a experiência do cliente, estimular o crescimento da empresa e, ainda, facilitar a rotina dos colaboradores. |
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